La inmediatez de la respuesta en línea, y estar en el canal de comunicación más próximo para el cliente, son claves del servicio.
Con WhatsApp Business puedes asignar un número Whatsapp, a varias personas de tu equipo, para ofrecer contacto 24 horas 7 días a la semana.
El canal más cercano, directo y sencillo para tu cliente.
¿Qué puedes hacer con Whatsapp Business?
Servicio de Información / venta
Mensajes de bienvenida, indicaciones de acceso, noticias locales, consejo útiles, respuesta a consultas 24/7.
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Reservas
Un canal de reserva directa, con automatización de primeros pasos solicitando: fecha de entrada, fecha de salida, personas, número de habitaciones.
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Pagos
Pago directo en la conversación, integrado con Stripe, a través de un link, con confirmación de pago.
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Formularios de registro / feedback
Recopila datos de tus clientes para inscribirse en promociones, concursos o pedirle opinión.
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Analíticas
Control de la actividad de tu hotel y agentes asignados . Estadísticas en tiempo real con información relevante para tu negocio. Fáciles de entender sin configuración.
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¿Cómo iniciar la comunicación?
Puedes mostrar tu canal, a través del widget de Whtasapp para redirigir a tu cliente a una conversación con tu negocio en tu:
Página web comercial, landing pages
Redes sociales (Facebook o Instagram)
Mensajes al cliente (automaticos o campañas)
¿Cómo gestionarlo?
- Por agentes o por chats.
- Por hotel o centralizado, para un grupo de hoteles.
- Por tipo de servicio (venta, atención al cliente, restauración), por idioma, etc...
- A través de formulario, iniciando conversaciones contextualizadas.
Amplia tu Atención al Cliente, y Comunicación Directa con Whatsapp Business.
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