La inmediatez de la respuesta en línea, y estar en el canal de comunicación más próximo para el cliente, son claves del servicio actual. Con WhatsApp Business puedes asignar un número Whatsapp, a varias personas de tu equipo, para ofrecer contacto 24 horas 7 días a la semana. 

El canal más cercano, directo y sencillo para tu cliente. 

 

¿Qué puedes hacer con Whatsapp Business?

 

 

 

 

Servicio de Información / venta

Mensajes de bienvenida, indicaciones de acceso,  noticias locales, consejo útiles, respuesta a consultas 24/7.

 

 

 

Reservas

Un canal de reserva directa, con automatización de primeros pasos solicitando: fecha de entrada, fecha de salida, personas, número de habitaciones.

 

 

 

 

Pagos

 

Pago directo en la conversación, integrado con Stripe, a través de un link, con confirmación de pago.

 

 

 

Formularios de registro / feedback

Recopila datos de tus clientes para inscribirse en promociones, concursos o pedirle opinión.

 
 

 

 

Analíticas

 

Control de la actividad de tu hotel y agentes asignados . Estadísticas en tiempo real con información relevante para tu negocio. Fáciles de entender sin configuración.

 

 

¿Cómo iniciar la comunicación?

 

Puedes mostrar tu canal, a través del widget de Whtasapp para redirigir a tu cliente a una conversación con tu negocio en tu:

Página web comercial, landing pages

Redes sociales (Facebook o Instagram)

Mensajes al cliente (automaticos o campañas)

 

 

¿Cómo gestionarlo?

 

- Por agentes o por chats.

- Por hotel o centralizado, para un grupo de hoteles.

- Por tipo de servicio (venta, atención al cliente, restauración), por idioma, etc...

- A través de formulario, iniciando conversaciones contextualizadas.

Amplia tu Atención al Cliente, y Comunicación Directa con Whatsapp Business.

 

 



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