Lo que debe saber sobre Hotels Quality - Cloudbeds

Cómo conectar la aplicación

Si es cliente de Hotels Quality puede solicitarnos una url personalizada para que pueda autenticarse vía Cloudbeds, a fin de que podamos capturar los datos de sus clientes necesarios para enviar las comunicaciones.

Si todavía no es cliente HQ puede solicitar una demo al correo soporte@hotels-quality.com.

Cuando ingrese a la url que le enviemos verá una pantalla como se muestra a continuación:

Solo debe hacer click en el botón Connect to Cloudbeds para ser redirigido a Cloudbeds para aprobarle a nuestra aplicación los permisos necesarios: capturar datos básicos de los huéspedes (reservas & checkouts).

Si el proceso lo realizó correctamente será redirigido a un mensaje como este:

Es importante recordar que ese proceso se realizará solo una vez, a partir de ese momento nosotros nos encargaremos de toda la configuración posterior.

Funciones de la conexión

El script desarrollado tiene la finalidad de conectarse a Cloudbeds para obtener datos básicos de las reservas y check-outs para el envío de comunicaciones por parte del hotel antes, durante y después de la estadía del huésped.

Limitaciones

Los registros que no posean email no podrán ser utilizados con la finalidad de la aplicación: comunicarse con el cliente.

Cómo desconectar la aplicación

1. Dirígete al área de Administración en el menú de navegación de Cloudbeds.

Allí busca la opción Manage Apps:

Ahora solo debes hacer clic en Uninstall:

Obtener más ayuda

Puede contactar en cualquier momento con el equipo de soporte de HOTELS quality a través de la dirección de correo soporte@hotels-quality.com, y/o a través de nuestra dirección de información info@hotels-quality.com.

Se le asignará entonces una persona encargada de atender su solicitud, dependiendo de su ubicación y del idioma del soporte. Nuestro técnico le facilitará entonces otras posibilidades de contacto tales como: teléfono directo, cuenta de skype, cuenta de join.me, etc.